 |
| Foto (istimewa) |
FKP jadi wadah menjaring masukan dari pemangku kepentingan guna mendorong pelayanan efektif, transparan, dan akuntabel. Forum ini juga memperkuat komunikasi rumah sakit dengan masyarakat pengguna layanan.
Kepala IGD RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. H. Aswin Febria,Sp.An., TR., menjelaskan layanan IGD beroperasi 24 jam sebagai garda terdepan. Rata-rata kunjungan IGD hampir 1.000 pasien per bulan, dengan target respons penanganan kurang dari lima menit sejak pasien datang.“Pelayanan diberikan berdasar tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan. Kotabaru sudah UHC, seluruh masyarakat terjamin layanan kesehatan,” ujar dr. Aswin.
Ia menyebut tantangan IGD antara lain keterbatasan ruang, SDM, dan sistem rujukan belum optimal. RSUD terus berbenah lewat penguatan alur layanan, koordinasi, serta monev berkala.
 |
| Foto (istimewa) |
Sekda Kotabaru, H. Eka Saprudin, A.P., M.A.P., yang membuka acara, menyebut FKP penting sebagai sarana evaluasi layanan publik.
“Forum ini sangat penting sebagai sarana evaluasi dan perbaikan layanan. Kritik dan masukan dari masyarakat harus dijadikan sebagai bahan untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang kesehatan yang menyangkut kebutuhan dasar masyarakat,” kata Seksa
Ia menekankan tenaga kesehatan harus ramah, ikhlas, dan profesional. Eka juga minta ada inovasi sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
FKP dihadiri BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas RS, dan jajaran SKPD Pemkab Kotabaru.
Acara ditutup penandatanganan berita acara FKP oleh Plh. Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. Nasar Radfan, M.Ked.Trop., M.M.R.S.
Melalui forum ini, diharapkan sinergi pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat makin kuat untuk meningkatkan derajat kesehatan di Kotabaru.
“Forum ini sangat penting sebagai sarana evaluasi dan perbaikan layanan. Kritik dan masukan dari masyarakat harus dijadikan sebagai bahan untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang kesehatan yang menyangkut kebutuhan dasar masyarakat,” kata Seksa
Ia menekankan tenaga kesehatan harus ramah, ikhlas, dan profesional. Eka juga minta ada inovasi sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
FKP dihadiri BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas RS, dan jajaran SKPD Pemkab Kotabaru.
Acara ditutup penandatanganan berita acara FKP oleh Plh. Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. Nasar Radfan, M.Ked.Trop., M.M.R.S.
Melalui forum ini, diharapkan sinergi pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat makin kuat untuk meningkatkan derajat kesehatan di Kotabaru.
(Rill/Zal)
Tags
Pemkab Kotabaru